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ご利用ガイド
 
ご注文の流れ
 
1 商品を選ぶ
ご希望の商品が決まりましたら、サイズ、数量などをお選びいただき、「カートへ入れる」ボタンをクリックして決済画面へ進みます。
複数の商品を購入される場合は、決済画面の「買い物を続ける」ボタンをクリックしてショッピング画面に戻り、同じ手順でカートへ商品を追加します。
 
2 必要事項を入力する
決済画面からレジに進み、「お客様情報」、「配送設定」、「お支払い方法」を入力し、内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。
(クレジットカード決済をご利用の場合は、決済代行会社(イプシロン株式会社)での手続きへと移ります。)
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに注文内容を確認するメールが自動配信されます。
 
3 お支払い
商品の在庫を最終確認しましたら通常2日以内に「受注メール」が届きます。銀行振込をご利用のお客様は5日以内に指定口座(楽天銀行・三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行のいずれか)にお振込ください。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換をご利用のお客様には、そのまま発送させていただきますので、お受け取りの際に配達員に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
 
お支払い方法
 
・クレジットカード決済
当ショップでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレス
クレジットカードのお支払いはクレジット決済代行会社「イプシロン株式会社」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーにて決済となりますので安全です。お買い物の手続きが完了しますとクレジット決済代行会社のお支払いページへと移行いたします。

クレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社または信販会社となりますのでご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

※全てのカード会社で一括払い/分割払い/リボルビング払いが可能です。
※お支払い回数1回は金利手数料はかかりません。
※クレジットカードの種類によりご利用いただけない場合がございます。
※ボーナス一括払いには対応しておりません。

・銀行振込

ご注文完了後に、お支払い金額を記載した受注メールが届きますので、下記の口座にお振込みください。
【楽天銀行をご希望の方】
楽天銀行 サルサ支店(207)  普通口座 5013330  ドゥドゥジュオン イシハラ キョウコ
【三井住友銀行をご希望の方】
三井住友銀行 本山支店  普通口座 6780690  ドウドウジユオン イシハラ キヨウコ
【三菱東京UFJ銀行をご希望の方】
三菱東京UFJ銀行 星ヶ丘支店 普通口座 4997281  ドゥドゥジュオン イシハラ キョウコ
【ゆうちょ銀行をご希望の方】口座間送金
ゆうちょ銀行 記号12060 番号 11868791  イシハラ キョウコ
【ゆうちょ銀行をご希望の方】他銀行からの振込
ゆうちょ銀行 二〇八(ニゼロハチ) 普通預金 口座番号 1186879  イシハラ キョウコ

※手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
※ご注文成立後5日以内に代金をお振り込み下さい。
※セール商品の場合はご注文成立後3日以内に代金をお振り込み下さい。
※ご注文から5日(セール商品購入の場合3日)を経過してお支払いがない場合はキャンセル扱いとなります。

・代金引換(佐川急便e-コレクト)
佐川急便の代金引換サービスになります。
商品受け取り時、ドライバーに現金にてお支払いください。

※商品の合計金額に応じて以下の通り代引手数料がかかります。
※代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料+キャンセル手数料のご負担が必要です。
※当店に連絡なく7日以上お受取日を延長される場合、初回お届け日より7日以上ご不在の場合はご返品とさせていただきます。なおその場合は、往復の送料+代引き手数料を請求させていただきます。

代金引換手数料

お買い上げ金額 代引手数料
〜10,000円 324円
〜30,000円 432円
〜100,000円 648円
 
配送方法・送料について
・佐川急便

税込合計13,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。
お届け先の地域別に送料が設定されます。レジでのご精算の際にご確認ください。また、表記の送料は佐川急便60サイズでの料金となっております。
※配送先1件につき合計13,000円以上お買い上げいただいた場合に送料が無料となります。
※配送先が複数の場合はお手数ですが別々にご注文ください。
※離島など、一部地域につきましては佐川急便以外での配送となることもございます。
(運送会社は受注メールにて、事前にご連絡致します。)

 

地域別配送料金表
エリア 属する都道府県 60 サイズの価格
北海道 北海道 750円
東北 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 600円
関東 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川 600円
中部 新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・愛知・岐阜・ 静岡 600円
近畿 三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 600円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 600円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 600円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮城・宮崎・鹿児島 600円
沖縄

沖縄

1,200円

・お届け日
代金引換、クレジットカードで12:00までにご注文いただいた分は即日発送いたします。
金曜日の12:00以降と土日祝祭日のご注文は翌営業日の発送になります。
クレジットカード決済、銀行振込の場合はお支払が確認でき次第発送させていただきます。

 
・お届け時間指定
お届けの時間帯をご指定の場合は、決済画面にて選択してください。
※離島など、一部地域につきましてはお届け時間の指定ができない場合もございます。
お届け時間
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
 

・メール便-ゆうパケット

全国一律300円

税込合計13,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。
※配送先1件につき合計13,000円以上お買い上げいただいた場合に送料が無料となります。
※配送先が複数の場合はお手数ですが別々にご注文ください。

・お届けはポスト投函となりますので、正しく住所と氏名をご入力下さい。
・サイズは3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内までに入る場合のみご利用いただけます。
・組み合わせによっては取り扱いができない場合がございますので、その場合は連絡させていただきます。
・追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
・配送中の破損/汚損/投函後の盗難等について保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただけますようお願いいたします。
・お支払方法において「代金引換」はご利用いただけません。 
・お届けの日時、時間帯の指定を頂くことができません。 
・差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
(お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。)
・ラッピングご希望で対応できない場合はメール又はお電話にてご連絡させていただきます。 
※領収書の発行は可能ですが、商品と領収書の送り先が別々の場合は別途82円をいただきますので予めご了承ください。

 
返品・交換について
 

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損(配送途中の破損・不良品も含む)していた場合、またご注文内容と異なる商品が届いた場合は、良品とのご交換もしくは返品(ご返金)として対応させていただきます。
商品到着後、5日以内に当店宛にその旨お申しく出ください。
速やかにご返品・ご交換についてご案内をさせていただきます。
その際の各種手数料は当店にて負担させていただきます。
 

【返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着から5日以上をすぎている商品
・ご使用になられた商品(水通し、クリーニングも含みます。)
・お客様のもとで傷・損傷された商品
・商品のパッケージ・商品ラベル説明書等を破損・汚損・紛失された場合
・セール及び、アウトレット商品
 

お客様のご都合による交換
お色やサイズの変更など、お客様都合での他の商品との交換には以下の通り、費用のご負担をお願いいたします。
パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途ご請求させていただく場合もありますので、予めご了承下さい。
【商品の交換に必要な費用】
・お届け時の送料+お届け時の各種手数料※
・返送時の送料
・交換時に発生する振り込み手数料、決済手数料など

初回のご注文時に送料を当店負担にてお届けした場合:
商品交換のお買上げ金額により発送時の送料や手数料をご負担いただきます事をご了承下さい。

お客様のご都合による返品

商品には問題がなく、お客様都合での返品には以下の通り、費用のご負担をお願いいたします。
パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途ご請求させていただく場合もありますので、予めご了承下さい。
【商品の返品に必要な費用】
・お届け時の送料+お届け時の各種手数料
ご注文時に送料を当店負担にてお届けした場合も含みます。)

・返送時の送料
・返金時に発生する振り込み手数料、決済手数料など

 

いずれの場合も、まずは当店までご連絡をお願いいたします。
同時集荷やお客様によるご返送など、それぞれに返品交換の方法が異なります。
内容を確認させていただきご案内させていただきます。

お問い合わせ

お問い合せはフォームまたはお電話、Eメールにてお願いいたします。

doudou jouons
〒465-0091 名古屋市北区楠味鋺4-1503 
Tel:052-740-3236(お電話は平日10:00〜16:00) Fax:052-740-3236
E-mail:info@doudoujouons.com

 
問い合わせにつきまして 052-740-3236 平日10:00〜15:00まではお電話でも受け付けております。
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